La gestion de la chaîne d’approvisionnement est un domaine complexe régi par différentes normes, réglementations et stratégies. Les entreprises qui ne se conforment pas aux normes ESG s’exposent à plus de risques.
Les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) font partie intégrante de ces normes ou de ces règlements. Les exigences ESG forment un ensemble de lignes directrices qui cherchent à rendre les opérations de la chaîne d’approvisionnement respectueuses de l’environnement de même que socialement et éthiquement acceptables.
Bien que les exigences ESG couvrent toutes les opérations de la chaîne d’approvisionnement, elles se concentrent sur l’approvisionnement, les fournisseurs et la gestion des fournisseurs. Qu’est-ce que l’ESG? Quel impact ont-elles sur une entreprise de la chaîne d’approvisionnement? Comment une entreprise peut-elle rester conforme? L’article d’aujourd’hui répondra à ces questions grâce à des informations factuelles. Lisez la suite!
Le sigle ESG fait référence à l’environnement, à la société et à la gouvernance. Il s’agit d’un ensemble de règlements, de directives ou de normes servant à régir les comportements d’une entreprise. Il est utilisé par les investisseurs possédant une conscience sociale et environnementale afin de surveiller et d’analyser leurs investissements futurs.
Par exemple, les exigences environnementales (E) définissent la façon dont une entreprise de la chaîne d’approvisionnement protège l’environnement. Cela implique que les politiques et les stratégies de l’entreprise doivent contrer le réchauffement planétaire et les changements climatiques.
En outre, les exigences sociales (S) veulent qu’une entreprise de la chaîne d’approvisionnement rationalise les relations avec ses fournisseurs, ses employés, ses clients et ses communautés. La dernière exigence, celle de « gouvernance » (G), évalue l’entreprise en matière :
Les enjeux environnementaux rencontrés par les entreprises de la chaîne d’approvisionnement concernent les politiques des entreprises en matière de climat, de déchets, de pollution, de l’utilisation d’énergie, du traitement des animaux et de la conservation des ressources naturelles.
La mise en œuvre d’une stratégie ESG ou le respect des directives peuvent aider votre entreprise à évaluer les problèmes et les risques environnementaux. Elle vous permet également d’élaborer des stratégies afin d’atténuer les risques et d’améliorer les opérations de la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, vous pouvez :
Les enjeux sociaux font partie intégrante des normes ou critères ESG. La norme sociale évalue les relations d’une entreprise avec les parties prenantes, y compris les employés et les parties prenantes externes. En outre, elle permet à votre entreprise de déterminer si les fournisseurs possèdent leurs propres normes ESG.
Elle vous permet également d’analyser le pourcentage des bénéfices que votre entreprise devrait verser à la communauté locale. Le respect des normes sociales vous permet de rationaliser les conditions qui prévalent sur le lieu de travail et de vous assurer qu’elles reflètent vos valeurs soit la santé, le bien-être et la sécurité de vos travailleurs. La plupart des investisseurs cherchent des entreprises jugées éthiquement et socialement responsables. Il s’agit de :
Les normes de gouvernance ESG sont essentielles pour améliorer l’efficacité, la précision et la transparence de sa gestion. Elles se concentrent sur la gestion administrative d’une entreprise afin qu’elle puisse mettre en œuvre la diversité et l’intégrité du leadership. Elles augmentent aussi l’imputabilité de l’entreprise face aux actionnaires.
L’objectif est de rationaliser les opérations, d’éviter les conflits d’intérêts et de choisir les membres du conseil d’administration ainsi que de nommer les cadres supérieurs selon le mérite. Les normes de gouvernance constituent un excellent moyen de prévenir l’ingérence politique, les comportements illégaux et le traitement préférentiel.
Pourquoi est-ce important?Les normes ESG jouent un rôle crucial dans le développement commercial, la croissance, les opérations, les bénéfices, la fidélisation des employés, la réputation de la marque, etc. Les entreprises de la chaîne d’approvisionnement qui mettent en œuvre un programme ou une stratégie basée sur les normes ESG sont plus performantes et se démarquent de la concurrence.
Selon EDELMAN, 86 % des consommateurs s’attendent à ce que les présidents-directeurs généraux se concentrent sur les problèmes de société et qu’ils assument leur responsabilité afin de surmonter ces problèmes et ces complications.
L’entreprise WTW rapporte que 58 % des employés prennent en considération les normes et les obligations ESG lorsqu’ils postulent un emploi ou lorsqu’ils choisissent de poursuivre leur carrière dans l’une des entreprises de la chaîne d’approvisionnement. Des études démontrent que 64 % de la génération Y évitent de postuler un emploi dans une entreprise qui n’intègre pas le développement durable dans leurs pratiques de gestion.
De plus, WTW souligne qu’une entreprise qui implante ou qui maintient des normes ESG est trois fois plus susceptible de retenir ses employés. En outre, ces employés sont 1,5 fois plus engagés, ce qui augmente leur productivité. Ainsi, les opérations et la profitabilité de l’entreprise s’en trouvent améliorées.
Par ailleurs, une entreprise ayant un modèle ou un programme ESG socialement responsable se distingue de la concurrence. Cependant, la mise en œuvre et le maintien d’un programme ESG prennent beaucoup de temps et exigent de la persévérance, car il nécessite une planification et une préparation minutieuses.
Selon l’UNPRI, le fait que les chaînes d’approvisionnement ne se conforment pas aux normes ESG ou ne les maintiennent pas peut entraîner de graves conséquences. Le non-respect des normes ESG peut entraîner diverses complications, notamment :
La mise en œuvre des normes ESG dans le cadre du programme de conformité de votre entreprise constitue un excellent moyen de rationaliser les opérations et d’améliorer les réseaux de la chaîne d’approvisionnement. Cependant, ce ne sont pas toutes les entreprises de la chaîne d’approvisionnement qui maîtrisent bien les critères, les règles, les normes, les règlements et les étapes pour élaborer une stratégie ESG solide tout en restant conformes. Voici les étapes à suivre pour atteindre vos objectifs.
La création d’objectifs SMART est essentielle pour établir un programme de conformité ESG et améliorer les opérations de la chaîne d’approvisionnement. Vous devez donc élaborer des objectifs qui sont spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis afin de réduire l’impact des parties prenantes, des consommateurs et des employés sur la gouvernance de l’entreprise, de l’environnement et de la société.
De plus, vos objectifs doivent tenir compte de la législation et des réseaux de la chaîne d’approvisionnement tout en attrayant les investisseurs, en améliorant les activités commerciales, en fournissant aux consommateurs des produits de qualité et en faisant la mise en œuvre d’un système de recrutement équitable au sein de l’entreprise. N’oubliez pas que vous pouvez créer le nombre d’objectifs que vous souhaitez. Toutefois, votre plan doit respecter les exigences ESG en matière de conformité.
Aujourd’hui, les investisseurs cherchent des entreprises qui se conforment aux normes ESG. Ils leur offrent du soutien pour un développement durable à long terme. Ainsi, le fait d’être conforme aux normes ESG vous permettra d’attirer plus d’investisseurs.
Plus vous avez d’investisseurs, plus vous aurez de fonds pour rationaliser vos opérations. Des recherches approfondies vous permettront de comprendre les exigences des investisseurs en ce qui concerne le financement des entreprises de la chaîne d’approvisionnement.
Vos recherches vous aideront à recueillir des données que vous pourrez analyser afin d’obtenir des informations précieuses en temps réel. Ces informations vous aideront à prendre une décision éclairée et à obtenir des fonds d’investisseurs basés sur la conformité ESG.
La sélection et la mise en œuvre d’un cadre de conformité sont essentielles pour optimiser l’ensemble du processus. Cependant, le cadre choisi doit s’harmoniser aux objectifs de l’entreprise. Vous pouvez choisir parmi les normes de conformité génériques, comme la norme ISAE 3000 ou ISO19600.
La bonne nouvelle c’est que le cadre peut être modifié en fonction de vos besoins : le but est d’englober de nombreux aspects de votre entreprise. D’autre part, un cadre plus spécifique peut être appliqué à chaque norme ESG.
Par exemple, vous pouvez appliquer la norme de « comptabilisation des gaz à effet de serre (GES) » au sein de votre entreprise. En outre, la mise en œuvre du cadre exige que vous incorporiez un système de déclaration dont le format sera facilement compris par les investisseurs.
Prenez le temps nécessaire pour bien déterminer les obligations qui doivent être priorisées. Une fois les priorités établies, développez des politiques en matière de communication, concentrez-vous sur vos ressources et mettez en œuvre des protocoles afin d’atteindre chaque objectif de votre cadre de conformité.
Les réseaux de la chaîne d’approvisionnement se sont complexifiés, surtout pendant la pandémie de COVID-19 et en raison de la guerre entre la Russie et l’Ukraine. Près de 80 % des échanges commerciaux passent par les chaînes d’approvisionnement mondiales.
La plupart des entreprises envoient leur production à des fournisseurs situés ailleurs dans le monde afin de réaliser des économies appréciables. Le but est d’économiser de l’argent et d’obtenir des avantages économiques substantiels.
Bien que les nouvelles politiques, les réglementations et les innovations technologiques aient rationalisé les opérations de la chaîne d’approvisionnement, la plupart des entreprises demeurent vulnérables face aux risques provenant de différents secteurs, y compris ceux liés aux ESG. Cela peut entraîner des risques opérationnels pour les entreprises et des risques liés à la réputation.
Bien que certaines industries génèrent davantage d’émissions de carbone, les risques climatiques influent sur tous les secteurs de l’économie. Par exemple, la plupart des institutions financières évaluent les opérations d’une entreprise de la chaîne d’approvisionnement avant d’en assurer le financement. Les banques, les bailleurs de fonds, les investisseurs et les autres acteurs clés fournissent des fonds aux entreprises de la chaîne d’approvisionnement qui privilégient l’environnement et le développement durable.
De plus, il y a les risques naturels liés aux opérations de la chaîne d’approvisionnement comme la déforestation sans règlements, l’épuisement des matières premières de même que le gaspillage de l’eau et des autres ressources naturelles.
Ainsi, les entreprises de la chaîne d’approvisionnement qui collaborent avec des industries exploitant de grandes quantités de ressources, comme l’industrie manufacturière et l’agriculture, doivent concentrer leurs efforts afin de développer des stratégies pour réduire ces risques. L’objectif est de rester conforme aux normes ESG.
L’un des risques sociaux les plus importants dans l’industrie de la chaîne d’approvisionnement est la violation des droits de la personne. Une entreprise qui respecte la « Déclaration universelle des droits de la personne » des Nations Unies offre un meilleur rendement et reste conforme aux normes ESG.
Il s’agit notamment du droit à la vie et à la liberté, du droit au travail et du droit à la santé et à la sécurité. Une entreprise de la chaîne d’approvisionnement doit également suivre les normes du travail. Les risques liés aux conditions de travail et aux salaires sont plus susceptibles d’être présents dans les entreprises et les industries qui comptent une main-d’œuvre importante.
Certaines chaînes d’approvisionnement ont recours aux travaux forcés et aux enfants, ce qui constitue une violation des droits de la personne. Ce problème est plus répandu dans les pays du tiers-monde. Toutefois, même si la chaîne d’approvisionnement ne viole pas les droits de la personne, les autorités se doivent de traiter leurs travailleurs équitablement et de leur donner des salaires raisonnables.
La corruption est l’un des risques de gouvernance les plus importants pour les réseaux de la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, une chaîne d’approvisionnement dispersée empêche les entreprises de surveiller les fournisseurs, les détaillants et les autres parties prenantes. Le problème s’aggrave lorsque les partenaires commerciaux sont situés dans des lieux éloignés.
La corruption dans la chaîne d’approvisionnement est directement liée à la dégradation de sa réputation. Cela peut également entraîner des sanctions pénales pour l’entreprise. Les entreprises de la chaîne d’approvisionnement qui possèdent un système de gestion ou de contrôle interne biaisé sont à risque.
Cela entraîne une baisse des revenus, des atteintes à la réputation et une réduction de la rétention des employés. Par conséquent, vous devez développer et mettre en œuvre un système d’audit efficace afin d’assurer l’exactitude, la transparence et la conformité.
Par exemple, si un fournisseur ne dispose pas de contrôles internes appropriés, il se peut que vous ne sachiez rien de sa santé financière ni de sa stratégie pour surveiller, gérer et signaler les problèmes liés aux exigences ESG.
La chaîne d’approvisionnement s’est complexifiée, car elle croît continuellement et crée un réseau de centres de fabrication, de logistique et de distribution de plus en plus complexe. Une grande chaîne d’approvisionnement est donc plus vulnérable.
Parmi les risques et les complications, il y a des entreprises œuvrant dans des marchés non réglementés offrant des conditions de travail dangereuses, fabriquant des produits de mauvaise qualité, faisant face à de la corruption, etc. L’intégration de cadres ESG est un moyen optimal d’identifier et de réduire les risques auxquels sont confrontées les entreprises de la chaîne d’approvisionnement.
L’objectif est d’obtenir une chaîne d’approvisionnement adoptant un comportement éthique et résilient. Elle doit aussi être axée sur le développement durable et la communauté. Un audit des fournisseurs permet d’inspecter et d’analyser les pratiques conformément aux règlements, y compris les normes ESG, qui mettent l’accent sur les aspects environnementaux et sociaux ainsi que ceux liés à la gouvernance.
En outre, un audit des fournisseurs couvre un large éventail de pratiques, permettant aux entreprises de rationaliser leurs opérations en identifiant et en atténuant les risques ESG. N’oubliez pas que le processus d’audit des fournisseurs diffère pour chaque industrie du réseau de la chaîne d’approvisionnement, de l’agriculture à l’alimentation, de la fabrication à la distribution des marchandises.
C’est l’équipe interne d’une entreprise, dirigée par le service du contrôle de la qualité, qui effectue l’audit du fournisseur. Elle recueille des informations auprès des fournisseurs et détermine si un processus d’audit doit être effectué à l’interne ou à l’externe.
Nous vous recommandons de faire faire un audit des fournisseurs par une tierce partie puisqu’elle évalue la conformité d’un fournisseur et se concentre sur des normes et des exigences de qualité spécifiques. Conformément aux directives ESG, un audit des fournisseurs offre les avantages suivants :
La qualité de votre produit final dépend principalement de la qualité et de l’efficacité des opérations des fournisseurs. Nous vous recommandons d’appliquer les normes ESG dans toute la chaîne d’approvisionnement pour en garantir l’efficacité, la fiabilité et la cohérence.
Par exemple, la conformité est essentielle en ce qui concerne la gestion de la qualité, les normes de l’industrie et les exigences ESG. Il vous sera possible de la mesurer grâce à un système de gestion de la qualité. Un audit des fournisseurs fait par un professionnel permettra de découvrir s’il y a des éléments qui sont non conformes. Il vous aidera à développer une stratégie pour garantir la conformité aux normes ESG et aux normes industrielles.
L’audit des fournisseurs est une méthode fiable pour identifier les domaines à risque. Par exemple, vous pouvez effectuer la traçabilité ainsi que la généalogie de chaque pièce du produit. Cela vous permettra d’atteindre l’excellence opérationnelle et le développement durable tout au long du cycle de vie du produit.
De plus, un audit des fournisseurs permet d’identifier les lacunes en ce qui concerne la conformité avec les normes ESG, la qualité des fournisseurs, le processus de modification de conception et d’ingénierie, le processus de fabrication et les activités d’expédition. Cela vous permet d’éviter les retards, les risques de non-conformités et les écarts.
Les normes ESG exigent qu’une entreprise de la chaîne d’approvisionnement se conforme aux exigences environnementales, sociales et de gouvernance. Cependant, ne pas faire d’audit des fournisseurs peut augmenter les risques ESG et engendrer des problèmes de qualité.
N’oubliez pas que les problèmes de qualité se traduisent par une augmentation des coûts et une diminution des revenus. Par conséquent, un audit des fournisseurs vous permettra d’évaluer les performances de la chaîne d’approvisionnement. Les fournisseurs ont un impact significatif sur les risques ESG. Cela cause des problèmes de qualité et en augmente le coût.
De nombreux facteurs sont à l’origine de ce problème, mais le plus important provient des activités liées aux fournisseurs. Un audit des fournisseurs vous permet d’identifier les risques futurs et de récupérer les coûts liés à une mauvaise qualité de produit.
Cela vous oblige toutefois à collaborer avec le fournisseur et à vous concentrer sur une stratégie afin d’améliorer la qualité du produit et de récupérer les coûts. De plus, cela peut impliquer une rétrofacturation des fournisseurs afin de recouvrer tous les coûts liés à des produits défectueux.
Ces derniers peuvent avoir une incidence défavorable auprès des consommateurs et être contraires aux directives ESG, compromettant ainsi la réputation de votre entreprise. Par conséquent, un audit des fournisseurs est essentiel pour rationaliser votre programme ou votre stratégie ESG.
Un audit des fournisseurs améliore la communication entre le fournisseur, le détaillant et le fabricant. Cela leur permet de collaborer et de mettre en œuvre des programmes ESG. L’audit améliore la visibilité des opérations liées aux fournisseurs et permet un échange de données et d’informations en temps réel pour garantir la transparence et le respect des normes ESG.
Nous vous suggérons de planifier régulièrement des audits afin de simplifier votre relation avec les fournisseurs et d’atteindre vos objectifs. Le but est d’atteindre des objectifs qui seront bénéfiques pour tous et qui s’harmoniseront avec les normes ESG.
Le concept ESG est devenu de plus en plus important pour les entreprises faisant partie du réseau de la chaîne d’approvisionnement. Il permet d’optimiser leurs opérations, de suivre les réglementations pour surmonter les problèmes environnementaux, sociaux et de gouvernance, et de maintenir leurs activités commerciales. Voici comment les normes ESG affectent la chaîne d’approvisionnement.
Bien que les normes ESG représentent un aspect essentiel de votre entreprise et qu’elles apportent une valeur ajoutée, elles augmentent aussi l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, les opérations durables permettent aux entreprises de la chaîne d’approvisionnement de mieux harmoniser leurs processus avec les normes ESG et de réduire les déchets, le gaspillage des ressources et l’utilisation de l’eau. Les normes ESG peuvent améliorer les opérations de la chaîne d’approvisionnement et garantir son efficacité en :
Une recherche démontre qu’Anglian Water, une entreprise réputée en distribution d’eau potable et en traitement des eaux usées au Royaume-Uni, a réduit ses déchets de 38 % et ses émissions de carbone de 63 % depuis qu’elle a mis en œuvre les normes ESG, en 2010.
Les données ESG peuvent aider une entreprise à analyser et à comprendre les performances de la chaîne d’approvisionnement. Elles vous permettent d’identifier les problèmes liés aux performances ainsi que les secteurs nécessitant une amélioration continue.
Ainsi, les données en temps réel peuvent vous aider à prendre des décisions basées sur des objectifs SMART et à améliorer les performances de la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, si un fournisseur ne respecte pas les normes ESG ou ne respecte pas ses engagements (p. ex. : qualité ou délais de livraison), il vous sera possible de mettre fin au contrat et de chercher un autre fournisseur qui se conforme aux normes ESG.
La mise en œuvre d’un programme basé sur les normes ESG est un excellent moyen d’attirer de nouveaux investisseurs, fournisseurs et clients. Par exemple, les consommateurs achètent des produits qui correspondent à leurs exigences, à leurs besoins et à leurs valeurs.
Si la qualité de votre produit n’est pas à la hauteur, vous perdrez des clients, ce qui nuira à la réputation de votre marque. Le respect des normes ESG peut fidéliser les clients existants et en attirer des nouveaux.
De même, les employés ayant une expérience positive sur leur lieu de travail vont augmenter leur productivité. Non seulement ils apportent une valeur ajoutée à votre entreprise, mais ils vont également demeurer à votre service plus longtemps. Cela vous permet d’améliorer le taux de rétention des employés.
L’aspect « social » des normes ESG est essentiel à la rationalisation de la productivité sur le lieu de travail, puisqu’il entraîne une augmentation des revenus. Il faudra donc adresser les défis de la chaîne d’approvisionnement, en particulier les problèmes d’éthique, de ressources humaines et de santé et sécurité.
La conformité aux normes ESG et l’exploitation des données ESG en temps réel peuvent être bénéfiques pour de nombreux secteurs d’activités : elle atténue les risques et permet de mettre en œuvre des systèmes de gestion du rendement et de mesurer les stratégies de croissance.
Vous devez donc suivre les directives ESG et modifier vos stratégies en conséquence afin de minimiser les risques associés aux fournisseurs, aux partenaires commerciaux, aux parties prenantes, aux investisseurs et aux clients. Un programme basé sur les normes ESG peut vous aider à surmonter les défis suivants :
De plus, vous pouvez surmonter les risques sociaux liés à la chaîne d’approvisionnement, y compris les violations des droits de la personne, et les questions concernant le bien-être de la communauté et le développement durable, ainsi que les problèmes concernant la sécurité. Les problèmes de gouvernance peuvent avoir un impact considérable sur la chaîne d’approvisionnement.
Cela peut avoir une incidence sur votre culture organisationnelle, la fidélisation des employés, ainsi que sur d’autres aspects, notamment le recrutement et l’intégration des employés. L’un des problèmes les plus importants auxquels sont confrontées les entreprises de la chaîne d’approvisionnement est la corruption, qui entache la réputation de l’entreprise et entraîne des pertes de revenus et des baisses de confiance entre les partenaires commerciaux et les consommateurs.
La bonne nouvelle est que vous pouvez mettre en œuvre le programme basé sur les normes ESG et modifier votre stratégie de gouvernance de la chaîne d’approvisionnement pour initier, développer et maintenir des relations avec tous les acteurs de la chaîne d’approvisionnement. Cela rationalise les ressources financières, les ressources matérielles et humaines et assure la conformité aux normes ESG.
Les normes ESG d’une entreprise de la chaîne d’approvisionnement ont un impact sur l’ensemble de ses activités commerciales. Par exemple, si votre entreprise emploie des enfants pour la fabrication de produits ou de marchandises, la réputation de votre entreprise sera atteinte en plus de se voir infliger des sanctions juridiques.
Par conséquent, la mise en œuvre et le maintien de programmes de conformité aux normes ESG sont essentiels pour que les entreprises de la chaîne d’approvisionnement deviennent un plus pour votre entreprise en rationalisant leurs opérations commerciales, en augmentant leurs revenus, en améliorant la réputation de leur marque et en atteignant des objectifs de durabilité à long terme qui respectent l’environnement et la société.
Shantala a joint l’équipe de GPSI en 2022, après avoir obtenu un diplôme d’études supérieures en gestion de l’environnement. Elle est responsable de la division ESG et de la stratégie de responsabilité sociale de l’entreprise. Avant de rejoindre GPSI, elle a occupé plusieurs postes de gestion chez Bombardier Aerospace ainsi que chez Galderma, une société opérant dans l’industrie pharmaceutique et cosmétique. Elle a plus de 15 ans d’expérience dans les domaines de l’approvisionnement, de la logistique et de la planification de la production. L’environnement et le développement durable sont sans aucun doute ses plus grandes passions.
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