Portée de ce projet
Dans le contexte concurrentiel de l’industrie automobile, l’optimisation de la performance des fournisseurs est essentielle à la réussite opérationnelle et à la satisfaction des besoins des clients. Global Partners Solutions Inc. (GPSI) a relevé le défi de réduire les retards de livraison des fournisseurs tout en établissant une excellente relation de travail entre un client et ses fournisseurs sélectionnés.
Activités
Le parcours de GPSI a débuté lorsqu’un acteur majeur du secteur automobile recherchait des solutions pour améliorer la performance de ses fournisseurs sur ses flux de demande de pièces de rechange. GPSI a proposé de déployer son programme d’amélioration de la performance des fournisseurs (AP Fournisseur) niveaux 1 à 4, visant à éliminer ou à réduire considérablement les livraisons en retard, à élever les délais d’exécution des commandes à des normes d’excellence et à garantir la livraison dans les délais pour les besoins futurs.
Confronté à des obstacles uniques tels que des lignes de production abandonnées et des contraintes commerciales, GPSI a rapidement identifié les problèmes clés. En s’appuyant sur les méthodologies 6 Sigma et Lean ainsi que sur le DMAIC, la résolution efficace des problèmes et les processus de savoir-faire éprouvés qui donnent des résultats quantitatifs tangibles, GPSI a travaillé avec le fournisseur et le client pour rationaliser les flux de travail, enquêter et identifier les causes profondes, examiner les cartes de flux de valeur actuelles, proposer et superviser l’exécution et l’achèvement des activités de correction et d’amélioration. Ces initiatives ont transformé la performance des fournisseurs et ont ouvert la voie à l’extension du programme AP Fournisseur de GPSI aux flux de demande des équipementiers pour l’assemblage final.
En adoptant une approche structurée, GPSI a introduit l’AP Fournisseur, un programme adaptable qui comporte quatre niveaux de service personnalisés pour répondre aux diverses complexités des opérations de chaque fournisseur. Le programme d’amélioration de la performance des fournisseurs de GPSI implique les dirigeants du client dans la prise de décision et favorise la collaboration entre les équipes du fournisseur et du client. Cette approche holistique vise à s’attaquer aux causes profondes, à garantir des gains durables et à promouvoir une culture d’amélioration continue.
Résultats
Le programme d’amélioration des performances des fournisseurs de GPSI a obtenu des résultats remarquables, notamment une réduction globale de 85 % des commandes de pièces de rechange en souffrance chez six fournisseurs et, dans certains cas, l’élimination totale des livraisons en souffrance. Les tableaux de bord de gestion des progrès ont mis en évidence des améliorations substantielles dans les mesures de performance des fournisseurs. Ces réalisations ont non seulement impressionné les dirigeants du client par leur efficacité, leur valeur ajoutée stratégique et leur retour sur investissement, mais elles ont également suscité une culture d’apprentissage et ainsi que l’enthousiasme au sein des équipes du client et du fournisseur. Cette réussite illustre l’impact significatif de la gestion stratégique des fournisseurs.
